Artikkelit

Tutkimuksen perusteella yksinäiset ihmiset tuntevat itsensä entistä surullisemmiksi chatbot-keskustelujen jälkeen.

Maineikas amerikkalainen teknillinen korkeakoulu MIT ja OpenAI ovat tutkineet tekoälyn vaikutuksia yksinäisyyteen. OpenAI ja MIT Media Lab julkaisivat viime viikolla kaksi tutkimusta, joiden mukaan chatbotit voivat lisätä yksinäisyyden tunnetta, mutta vaikutus on riippuvainen käyttäjän alkuperäisestä tunnetilasta. Jos henkilö tunsi itsensä yksinäiseksi jo ennen chatbotin käyttöä, tuntemukset usein pahenivat.

Tutkimustaan varten OpenAI luovutti MIT:lle dataa noin 40 miljoonasta ChatGPT-käyttäjien keskustelusta. Ensimmäinen tutkimus keskittyi 6 000 aktiivisen käyttäjän käyttäjätietoihin kolmen kuukauden ajalta sekä 4 076 henkilön kyselytutkimukseen. Toinen tutkimus seurasi 981 osallistujan chatbot-keskusteluja 28 päivän ajan.

Tulokset osoittavat, että satunnaisesti ja tunteettomasti chatbotteja käyttäneet henkilöt eivät raportoineet yksinäisyyden lisääntymistä. Sen sijaan jo valmiiksi yksinäisyyttä kokevat henkilöt tunsivat itsensä entistä surullisemmiksi chatbot-käytön myötä.

”Kaiken kaikkiaan päivittäinen, runsas chatbotin käyttö korreloi korkeampaan yksinäisyyteen, riippuvuuteen ja ongelmalliseen käyttöön sekä vähentyneeseen sosiaaliseen vuorovaikutukseen", tutkimuksessa todetaan.

Tutkimuksessa havaittiin, että chatbotin käyttö ääniominaisuuksilla lisäsi yksinäisyyden tunnetta enemmän kuin pelkän tekstimuotoisen keskustelun käyttäminen. Erityisesti neutraalilla äänellä varustetut äänipohjaiset chatbotit saattoivat pahentaa yksinäisyyttä käytön kasvaessa.

Tutkijat vertasivat havaintojaan sosiaalisen median ja verkkopeliriippuvuuden tutkimuksiin. "Yksinäisyyden ja sosiaalisen median käytön suhde on usein itseään ruokkiva: mitä yksinäisempi ihminen on, sitä enemmän hän viettää aikaa alustoilla, jotka lisäävät ulkopuolisuuden tunnetta ja pelkoa jäädä paitsi jostain", MIT:n tutkijat kirjoittavat raportissaan.

Tutkijat painottavat, että tutkimuksen ensimmäinen osa perustui pitkälti itse ilmoitettuihin tuntemuksiin eikä sisältänyt verrokkiryhmää. Ulkoiset tekijät, kuten sääolosuhteet ja vuodenajat, voivat myös vaikuttaa mielialaan.

Tutkijat kehottavat tekoälyä kehittäviä yrityksiä panostamaan suojamekanismeihin, jotka vähentävät yksinäisyyden riskiä. Yksi keskeinen havainto oli, että mitä paremmin ihminen ymmärtää tekoälyn toimintaa, sitä vähemmän hän kiintyy siihen emotionaalisesti. Tutkijoiden mukaan tekoälyn käyttöön liittyvä lukutaito ei saisi rajoittua vain teknisiin käsitteisiin, vaan siihen tulisi sisällyttää myös psykologisia ja sosiaalisia näkökulmia.

Tekoälyä on pidetty yhtenä ratkaisuna yksinäisyyden ongelmiin, mutta käytännössä vaikutus voi olla päinvastainen.

Hei! Luitko jo tämän?

Näin helposti Petteri Orpon sometili murtui