Artikkelit

Vuotajan mukaan ongelma ei johdu taittuvan puhelimen saranarakenteesta, vaan erään alihankkijan viallisista materiaaleista.

Applen taittuvan iPhone Duo -älypuhelimissa havaittiin lokakuussa vika, joka voi rikkoa näytön. Osa käyttäjistä on kertonut laitteen sisänäytön rikkoutuneen ilman selvää ulkoista syytä. Ilmiötä on alettu kutsua nimellä ”crackgate”.  Nyt syy rikkoutumisiin on ilmeisesti selviämässä.

Tom’s Guiden haastatteleman vuotajan mukaan Apple on nyt saattanut selvittää ongelman taustalla olevan syyn. Weibo-palvelussa julkaisseen Kangin väitteen mukaan vika liittyy yhden Applen kahdesta saranatoimittajasta toimittamiin virheellisiin materiaaleihin.

Vuotajan mukaan kyse ei siis olisi itse saranan suunnitteluvirheestä. Tämä voisi selittää, miksi ongelma ei ole koskenut kaikkia iPhone Duo -puhelimia. Tietoa ei kuitenkaan ole vahvistettu riippumattomasti, eikä Apple ole julkisesti kertonut ongelman tarkkaa syytä.

Vialliset laitteet voidaan väitteen mukaan tunnistaa sarjanumeroiden perusteella. Jos tieto pitää paikkansa, Apple voisi selvittää, mitkä puhelimet kuuluvat mahdollisesti ongelmalliseen valmistuserään, ja ottaa yhteyttä niiden omistajiin ennen kuin näyttö ehtii rikkoutua.

Yksi mahdollinen ratkaisu olisi tarjota verkkotyökalu, jolla käyttäjä voisi tarkistaa oman puhelimensa sarjanumeron. Toinen vaihtoehto olisi, että Apple odottaisi vikojen ilmenemistä ja järjestäisi sen jälkeen korjauksen tai vaihtolaitteen.

Ei välttämättä laaja ongelma

Apple on aiemmin kertonut, että rikkoutuneen sisänäytön vuoksi yhteyttä ottaville asiakkaille tarjotaan maksuton vaihtolaite valmistajan normaalin takuun puitteissa. Yhtiön mukaan tähän tapaukseen ei vaadita maksullista AppleCare+-lisäturvaa. Apple on myös ilmoittanut ohittavansa tavanomaiset korjausjonot näiden tapausten käsittelyssä.

Vaurioituneista laitteista julkaistut kuvat ovat herättäneet keskustelua sosiaalisessa mediassa. Niiden perusteella ei kuitenkaan voida päätellä, kuinka laajasta ongelmasta on kyse. Apple on aiemmin kuvannut tapausten määrää pieneksi.

Sosiaalisessa mediassa on lisäksi kerrottu, että saranan kohdalle saattaa ilmestyä kohouma ennen näytön rikkoutumista. Havaintoa ei ole vahvistettu yleispäteväksi varoitusmerkiksi. Jos puhelimen saranassa tai näytössä näkyy poikkeavuuksia, laite kannattaa kuitenkin viedä Applen tuen arvioitavaksi.

Lähde

Kuva: Apple

Hei! Luitko jo tämän?

Tämä oli liikaa Land Roverille: Haastaa BYDin oikeuteen